Livrarea produselor cumparate de pe Romania-Traditional.ro se face cu 2 companii de specialitate din domeniu. Pentru adresele din Romania livrarea va fi asigurata de catre Cargus Romania. Pentru adresele din restul tarilor livrarea va fi asigurat de catre UPS Romania.
Timpi estimativi de livrare
Romania
2 zile lucratoare
Europa de Vest
2 zile lucratoare
Europa de Est (statele din vechiul bloc comunist)
3-4 zile lucratoare
SUA si Canada
3 zile lucratoare
Politica de retururi
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, īn termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
Produsul este deteriorat sau defect;
Ati primit alt produs decat cel comandat;
Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegerea doua optiuni: 1. Vom inlocui produsul deteriorat, caz in care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la office@romania-traditional.ro. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe aceeasi adresa: office@romania-traditional.ro 2. Veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o. Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.
Returnarea produsului
Produsul trebuie returnat, pe cat posibil, in ambalajul original.
Costurile transportului la retur nu se inapoiaza. Vom accepta numai pachetele care au taxe de transport preplatite.
Produsul returnat trebuie asigurat la valoarea lui reala prin transportator. Confirmarea de primire este obligatorie.
Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.
Produsul nu se despagubeste daca adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta
Va asiguram ca firma noastra face tot ceea ce este posibil pentru a satisface in cele mai mici detalii cerintele clientilor sai. Firmele particulare de transport cu care lucram garanteaza manipularea si transportul pachetelor cu cea mai mare grija, preluand intacta marfa de la expeditor.
